PERGUNTAS FREQÜENTES:
01-Como funciona o sistema do NV FONE?
O sistema do NV FONE fornece números virtuais permanentes para que você possa usar e receber SMS de verificação, para verificar qualquer serviço que necessite de verificação via SMS.
02-Se eu trocar de número nos meus aplicativos de mensagens, meus contatos perderão o contato comigo?
Não, porque ao instalar um novo número, você tem a opção de comunicar aos seus contatos e todos eles conseguirão falar com você em seu novo número.
03-Eu uso um IPHONE que só tem um slot para SIMCARD sendo assim como vou ter outro número no meu IPHONE, sem tirar o meu SIMCARD do slot?
Tanto no IPHONE, ANDROID ou qualquer outro, NÃO É NECESSÁRIO TIRAR SEU SIM CARD DO SLOT, pois o Número Virtual não é um CHIP TELEFÔNICO, por isso não usa os slots do seu smartphone.
04-O número telefônico ligado a minha operadora tem o meu cadastro, eu quero saber se o número virtual também tem?
Não, pois não faria sentido algum, você usar um número virtual, que remetesse a você. O número virtual é uma forma LEGAL de você usar aplicativos de mensagens via web e se manter no anonimato, para isso é que foi criado.
05-Como se dá a instalação do Número Virtual no meu smartphone?
Primeiro você adquire um número conosco, depois entramos em contato com você, para que você faça a troca do seu número do seu What's App, ou qualquer outro aplicativo de mensagem normalmente como você faria com um chip telefônico comum. Nós te fornecemos seu Número Virtual, você o coloca no lugar determinado pelo aplicativo e então recebemos nos nossos computadores o código de autenticação e te repassamos em tempo real. Você coloca o código de autenticação e configura seu What's App ou qualquer outro App de mensagem.
06-Se eu quiser tirar o número virtual que estou usando e passar para outro telefone, eu posso fazer isso?
Não, nos períodos de permanência de 6(seis) meses pois os números virtuais internacionais não permitem reinstalação.
Já nos contratos de permanência mensal, pode ou não ser possível, dependendo do fornecedor do número. Você deverá pedir informações antes de tentar trocar de aparelho.
07-É ilegal usar um Número Virtual?
Claro que Não ! Se fosse ilegal eles não existiriam, não se trata de um número adquirido ILEGALMENTE, pelo contrário, é adquirido LEGALMENTE por uma empresa juntamente a empresa que comercializa esses números mundo a fora.
08-Posso usar um Número Virtual para autenticar App em banco?
Óbvio que Não. Para que você pudesse usar esse número para autenticar bancos, ele deveria estar dentro do seu smartphone, deveria ser um número físico, mas ele não é. Além do mais, você não terá acesso para receber SMS por esse número, pois você somente usará o número para aplicativos de mensagem e qualquer coisa que você queira fazer com esse aplicativo, que necessite de uma autenticação, terá que ser via nosso operador.
Mesmo que você tenha seu número virtual para seus aplicativos de mensagens, seu número físico, ainda estará dentro do seu telefone.
09-Preciso cadastrar o Número Virtual, como numa operadora, para poder usá-lo?
Não; Números Virtuais independem de operadoras de telefonia.
Depois que você adquire o número conosco, te daremos assistência para que você possa instalar esse número em seus aplicativos.
Você fará conosco apenas uma ficha de identificação, para poder ser identificado(a) e ter assessoria técnica se algo acontecer.
10-Se eu quiser trocar o meu Número Virtual, poderei?
Sim; Mas nesse caso existem duas possibilidades:
1ª - Se seu plano é de pagamento mensal, você pagará uma nova taxa de setup, para esse novo número.
2ª - Se seu numero é de renovação semestral, você pagará a diferença em meses que você já tenha permanecido com o seu número virtual e esse período será somado ao seu período remanescente anterior. Por exemplo: Você fez um contrato de 6(seis) meses, e decidiu trocar de número no terceiro mês. Sendo assim, você pagará R$ 210,00 (duzentos e dez reais) referente aos três meses que você usou, um novo numero será instalado e você terá mais 3(três) somando um novo período de 6(seis) meses.
11-Se meu Número Virtual por algum motivo bloquear, terei que pagar outro?
Não; Se seu Número Virtual bloquear, nos primeiros 30 dias, por algum erro de sistema, você recebe outro sem ônus algum para você.
Se o bloquear após os primeiros 30 dias, num contrato de seis meses, abriremos uma reclamação e se não for acatada pelo What's App, lhe daremos outro número, cobraremos 1(um) mês extra e adicionaremos esse mês ao seu tempo de contrato.
Se bloquear por conta do próprio What's App alegando SPAM, iremos abrir reclamação com eles e a solução ficará por conta deles.
12-Posso formatar o meu smartphone, que tem meu Número Virtual?
Formatar você pode, no entanto em 90% dos casos você perde seu Número Virtual, e para continuar com o serviço deverá adquirir outro.
Nas formatações em que você transfere, os arquivos de um telefone para outro, o número virtual passa a funcionar automaticamente no outro telefone, pois não dependerá de código de autenticação do What's App.
13-O que acontece se tentarem hackear o meu Número Virtual ?
AUTOMATICAMENTE ELE PÁRA, uma mensagem chega ao nosso sistema que houve a tentativa, então reinstalamos um outro Número Virtual sem ônus algum para você, se isso acontecer dentro dos primeiros 30 dias.
Após os primeiros 30 dias, se seu contrato for semestral, instalaremos outro número, você pagará uma mensalidade extra e terá mais 30(trinta) dias no seu tempo.
14-Alguma coisa muda, em meus aplicativos de mensagem, com o uso do Número Virtual?
Não, nada muda; O Número Virtual não influi no funcionamento de seus aplicativos propriamente dito.
15-Quanto custa ter vários App's, com um Número Virtual?
Se você tem , em seu telefone, previamente instalado conosco um Signal, What's App ou Telegram, qualquer outro serviço EXTRA, custará R$ 30,00 pago uma única vez e permanecerá com você até o fim do seu contrato do número principal previamente instalado.
16-Usei o Número Virtual por um determinado tempo e quero desistir?
Simples, comunique-se conosco e informe isso, na data do vencimento de sua assinatura, se ela for semestral, ele será automaticamente deletado e não será mais possível usar e ou recuperar esse número. Se sua assinatura for do tipo mensal, no primeiro dia útil do início de um novo período mensal seu What's App irá parar.
17-Qual modalidade é mais vantajosa, semestral ou mensal?
Obviamente a semestral, pois nessa modalidade você não paga taxa de setup.
Equipe NV Fone
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